ИИ помогает экономить миллионы в поддержке, рассказывает Эльвира Морозова из Яндекса в интервью Ведомостям. Компания внедряет нейросети в различные задачи - например, они помогают операторам поддержки сервисов Яндекса быстро найти ответ на вопрос пользователя. Внедрение этого инструмента уже приносит 15% экономии в деньгах, а при дальнейшем масштабировании подобные решения должны экономить миллиарды.