Раньше люди часто меняли номера. Причины были разными: например, названивали коллекторы, решили сменить оператора связи или просто докучал надоедливый знакомый. Сейчас так делать небезопасно.

Номер новый, а проблемы старые

Теперь практически невозможно получить совершенно новый номер. Обычно мобильный оператор предоставляет номер, который ранее использовал другой абонент. Как правило, номер находится шесть месяцев на «карантине». В течение этого времени им никто не пользовался.

Если его не использовал владелец, это не значит, его удалили из баз данных магазины, финансовые организации или коллекторы. То есть при покупке нового номера нужно быть готовым к тому, что эти организации будут звонить и слать сообщения на ваш новый номер.

Как быть

Если вы купили новый номер и как из рога изобилия посыпались звонки от организаций, которые к вам не имеют никакого отношения, есть эффективные методы, как это прекратить. О них рассказали в Роскачестве:

• Нужно пояснить, что номер теперь принадлежит вам и вы не давали согласие на обработку персональных данных. Затем организация должна исключить номер из своей базы, чего бывает достаточно, чтобы абонента оставили в покое. Иначе это будет считаться нарушением закона «Об обработке персональных данных», за которое предусмотрен штраф от 30 000 до 150 000 рублей
• Если снова продолжают звонить, нужно направить жалобу в Роскомнадзор и приложить к ней копию договора о покупке номера и распечатку звонков
• Когда на ваш номер поступают сообщения, стоит действовать так же. Если SMS приходят с номера из четырех цифр, необходимо отправить в ответ сообщение со словом «Стоп». Рассылка перестанет приходить.

Госуслуги: смена номера телефона

При смене номера нужно привязать его к учетной записи на портале «Госуслуги». То же самое можно сделать и с аккаунтом в социальных сетях. Часто возникает проблема: сервис не привязывает новый номер, поскольку он уже ранее использовался другим владельцем.

Для решения проблемы нужно связаться с техподдержкой социальных сетей и портала и рассказать о переоформлении номера. Для подтверждения информации нужно предоставить копию договора о покупке нового номера.

Банковские карты

Люди часто забывают отвязать прежний номер телефона от банковских карт, что может привести к потере денег. Новый владелец номера может получить доступ к вашему личному кабинету в онлайн-банке и зайти в любое банковское приложение, даже не зная фамилию, имя, номер банковской карты владельца, и потратить деньги, находящиеся на счетах.

Поэтому нужно отвязывать прежний номер телефона от банковских карт, электронных кошельков, платежных сервисов, социальных сетей и портала «Госуслуги». А лучше вообще не менять номер, а воспользоваться черным списком в телефоне.